Konfliktmanagement

Ziel    
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

kennen die Grundlagen der Konflikttheorie
können Konflikte und Probleme klar unterscheiden
kennen die Lösungsschritte
kennen die Möglichkeiten zur Konfliktvermeidung  
 

Inhalt    
Einführung in die Konflikttheorie
Erfassen von Konflikten
Lösungswege erarbeiten
Auslösende Konfliktursachen erkennen
Konflikt-Gespräche führen
Konsequenzen von „nichtlösbaren“ Konflikten  
 

TeilnehmerInnen    
Vorgesetzte und Mitarbeiter aller Stufen, die bereit sind sich mit dem Thema Konflikt auseinander zu setzen.

Referent    Paul Furger, Managementtrainer und Unternehmungsberater
 

Dauer    2 - 3 Tage